[otrs-cvs] CVS: doc-admin/de
installation-and-basic-configuration.xml,1.13,1.14
cvs-log at otrs.org
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Mon Aug 21 16:08:16 CEST 2006
Update of /home/cvs/doc-admin/de
In directory lancelot:/tmp/cvs-serv25184
Modified Files:
installation-and-basic-configuration.xml
Log Message:
Removed description for installation on Debian systems and included link to the official docu for the Debian package
Index: installation-and-basic-configuration.xml
===================================================================
RCS file: /home/cvs/doc-admin/de/installation-and-basic-configuration.xml,v
retrieving revision 1.13
retrieving revision 1.14
diff -C2 -r1.13 -r1.14
*** installation-and-basic-configuration.xml 16 Aug 2006 14:04:18 -0000 1.13
--- installation-and-basic-configuration.xml 21 Aug 2006 13:08:14 -0000 1.14
***************
*** 49,53 ****
aller dort aufgef?hrten Pakete in dieser Dokumentation anzuf?hren,
soll im Folgenden nur n?her auf die Installation von OTRS unter SUSE
! Linux, debian und Microsoft Windows eingegangen werden. Sehen Sie unter
der o.g. URL nach, ob auch f?r Ihr Betriebssystem ein fertiges
Installations-Paket vorhanden ist und greifen Sie nur auf die manuelle
--- 49,53 ----
aller dort aufgef?hrten Pakete in dieser Dokumentation anzuf?hren,
soll im Folgenden nur n?her auf die Installation von OTRS unter SUSE
! Linux, Debian und Microsoft Windows eingegangen werden. Sehen Sie unter
der o.g. URL nach, ob auch f?r Ihr Betriebssystem ein fertiges
Installations-Paket vorhanden ist und greifen Sie nur auf die manuelle
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*** 287,496 ****
<sect2 id="installation-on-debian">
! <title>Installation von OTRS auf einer debian-Distribution</title>
<para>
! Dieser Abschnitt beinhaltet die Anleitung f?r die Installation von OTRS
! unter debian 3.1 (sarge).
! </para>
!
! <para>
! Installieren Sie OTRS mittels <application>apt-get</application>
! ?ber die Kommandozeile. Ggf. werden von OTRS einige perl-Module
! ben?tigt, die nicht standardm??ig in einer typischen
! debian-Installation enthalten sind. Lassen Sie
! <application>apt-get</application> diese Abh?ngigkeiten selbst
! aufl?sen und alle weiteren Pakete automatisch installieren.
! Bringen Sie weiterhin vor der Installation Ihre Paketlisten durch ein
! <command>apt-get update</command> auf den aktuellsten Stand, so
! erhalten Sie immer die neusten Versionen der installierbaren Pakete.
! Geben Sie zur Installation von OTRS folgenden Befehl ein.
! </para>
!
! <para>
! <screen>
! linux:~# apt-get install otrs
! Reading Package Lists... Done
! Building Dependency Tree... Done
! Suggested packages:
! otrs-doc
! The following NEW packages will be installed:
! otrs
! 0 upgraded, 1 newly installed, 0 to remove and 0 not upgraded.
! Need to get 947kB of archives.
! After unpacking 6132kB of additional disk space will be used.
! Get:1 ftp://ftp.uni-erlangen.de sarge/main otrs 1.3.2p01-5 [947kB]
! Fetched 947kB in 10s (93.7kB/s)
! Selecting previously deselected package otrs.
! (Reading database ... 73351 files and directories currently installed.)
! Unpacking otrs (from .../otrs_1.3.2p01-5_all.deb) ...
! Setting up otrs (1.3.2p01-5) ...
! Adding system user `otrs'...
! Adding new user `otrs' (105) with group `www-data'.
! Not creating home directory.
! SetPermissions.sh <$Revision$> - set OTRS file permissions
! Copyright (c) 2001-2003 Martin Edenhofer <martin at otrs.org>
! Setting file permissions...
! chown -R 0:0 /usr/share/otrs
! chown otrs:www-data /usr/share/otrs
! chown -R otrs:www-data /usr/share/otrs/var/
! chown -R www-data:www-data /usr/share/otrs/var/sessions/
! touch && chown otrs:www-data
! /usr/share/otrs/var/log/TicketCounter.log
! chmod -R 755 /usr/share/otrs/bin/
! (chown && chmod 700) otrs:0
! /usr/share/otrs/bin/DeleteSessionIDs.pl
! (chown && chmod 700) otrs:0 /usr/share/otrs/bin/UnlockTickets.pl
! (chown && chmod 700) otrs:0 /usr/share/otrs/bin/otrs.getConfig
!
! linux:~#
! </screen>
! </para>
!
! <para>
! Nach der Installation des OTRS Frameworks muss zun?chst der Webserver
! grundlegend f?r OTRS konfiguriert werden (unter debian geschieht
! das leider nicht automatisch).
! </para>
!
! <important>
! <para>
! In der folgenden Beschreibung wird davon ausgegangen, dass
! <application>apache</application> 2.x als Webserver eingesetzt wird. Gehen
! Sie f?r <application>apache</application> 1.3.x analog
! vor. Die entsprechenden Verzeichnisse f?r
! <application>apache</application> 1.3.x befinden sich unter
! <filename>/etc/apache</filename>.
! </para>
! </important>
!
! <para>
! Erstellen Sie die Datei <filename>otrs.conf</filename> mit folgendem
! Inhalt und speichern Sie diese im Verzeichnis
! <filename>/etc/apache2/conf.d</filename>.
! </para>
!
! <para>
! <programlisting id="basic-apache-config-under-debian">
! #
! # Basic apache configuration file for OTRS
! #
! # agent, admin and customer frontend
! #
! ScriptAlias /otrs/ "/usr/share/otrs/bin/cgi-bin/"
! Alias /otrs-web/ "/usr/share/otrs/var/httpd/htdocs/"
!
! # directory settings
! <Directory "/usr/share/otrs/bin/cgi-bin/">
! AllowOverride None
! Options +ExecCGI -Includes
! Order allow,deny
! Allow from all
! </Directory>
! <Directory "/usr/share/otrs/var/httpd/htdocs/">
! AllowOverride None
! Order allow,deny
! Allow from all
! </Directory>
! </programlisting>
! </para>
!
! <para>
! Starten Sie nun Ihren Webserver neu, um die ?nderungen in der
! Konfiguration zu ?bernehmen.
! </para>
! <para>
! <screen>
! linux:~# /etc/init.d/apache2 restart
! Forcing reload of web server: Apache2.
! linux:~#
! </screen>
! </para>
!
! <para>
! Der n?chste Schritt ist das Aufsetzen der Datenbank f?r OTRS.
! Wenn sie <application>MySQL</application> als Datenbankserver verwenden,
! k?nnen Sie hierzu den Webinstaller von OTRS benutzen. Geben
! Sie dazu folgende Adresse in Ihrem Browser ein:
! </para>
!
! <para>
! <ulink url="http://localhost/otrs/installer.pl">
! <citetitle>http://localhost/otrs/installer.pl</citetitle>
</ulink>
- </para>
! <para>
! Der Webinstaller wird gestartet. Folgen Sie den Anweisungen auf dem
! Bildschirm.
</para>
-
- <para>
- <screenshot>
- <screeninfo>installer.pl screen - Lizenz (1/4)</screeninfo>
- <graphic srccredit="installer.pl - screenshot" scale="40" fileref="screenshots/installer.png"></graphic>
- </screenshot>
- </para>
-
- <para>
- <screenshot>
- <screeninfo>installer.pl screen - Datenbank erstellen (2/4)</screeninfo>
- <graphic srccredit="installer.pl - screenshot" scale="40" fileref="screenshots/installer1.png"></graphic>
- </screenshot>
- </para>
-
- <warning>
- <para>
- Es ist niemals eine gute Idee, Standardpassw?rter zu
- verwenden! Bitte ?ndern Sie deshalb unbedingt das von OTRS
- standardm??ig gesetzte Passwort!
- </para>
- </warning>
-
- <para>
- <screenshot>
- <screeninfo>installer.pl screen - Datenbank erstellen (2/4)</screeninfo>
- <graphic srccredit="installer.pl - screenshot" scale="40" fileref="screenshots/installer2.png"></graphic>
- </screenshot>
- </para>
-
- <para>
- <screenshot>
- <screeninfo>installer.pl screen - System einstellungen (3/4)</screeninfo>
- <graphic srccredit="installer.pl - screenshot" scale="40" fileref="screenshots/installer3.png"></graphic>
- </screenshot>
- </para>
-
- <para>
- <screenshot>
- <screeninfo>installer.pl screen - Fertig (4/4)</screeninfo>
- <graphic srccredit="installer.pl - screenshot" scale="40" fileref="screenshots/installer4.png"></graphic>
- </screenshot>
- </para>
-
- <para>
- Die Installation von OTRS ist beendet. Sie sollten das System nun
- verwenden k?nnen. Auch die cron-Jobs, die f?r den Betrieb von OTRS
- ben?tigt werden, wurden bei der Installation des .deb-Pakets mit
- eingerichtet. Um sich in die Weboberfl?che des
- Trouble Ticket Systems einlogen zu k?nnen, geben sie die Adresse
-
- <ulink url="http://localhost/otrs/index.pl">
- <citetitle>http://localhost/otrs/index.pl</citetitle>
- </ulink>
-
- in Ihrem Browser ein. Melden sie sich als OTRS-Administrator an und
- konfigurieren Sie das System weiter Ihren W?nschen entsprechend.
- Als Benutzername verwenden Sie root at localhost, das Passwort lautet
- root.
- </para>
-
- <warning>
- <para>
- Bitte ?ndern Sie auch dieses Passwort schnellstm?glich! Es
- handelt sich auch hierbei um ein Standardpasswort!
- </para>
- </warning>
-
</sect2>
--- 287,303 ----
<sect2 id="installation-on-debian">
! <title>Installation von OTRS auf einer Debian-Distribution</title>
<para>
! Eine ausf?hrliche Beschreibung zur Installation von OTRS auf Debian-Systemen
! wurde dankenswerter Weise vom Maintainer des OTRS-Pakets, Torsten Werner,
! bereit gestellt. Sie kann ?ber den Link
! <ulink url="http://www.writely.com/View.aspx?docid=drm3kmx_0cbr3x9">
! http://www.writely.com/View.aspx?docid=drm3kmx_0cbr3x9
</ulink>
! eingesehen werden.
</para>
</sect2>
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