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In directory lancelot:/tmp/cvs-serv4246

Modified Files:
	commercial-services.xml 
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Quotation marks were misused to quote text.
Correct tag couple <quote> </quote> used instead.
Some abbreviations got <abbrev> </abbrev> tag.

Author: cep

Index: commercial-services.xml
===================================================================
RCS file: /home/cvs/doc-itsm/de/commercial-services.xml,v
retrieving revision 1.4
retrieving revision 1.5
diff -C2 -d -r1.4 -r1.5
*** commercial-services.xml	24 Oct 2007 18:28:43 -0000	1.4
--- commercial-services.xml	2 May 2008 18:54:28 -0000	1.5
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*** 89,97 ****
          <title>Software-Entwicklung</title>
  
!         <para>Ein entscheidender Vorteil der Open Source Software OTRS::ITSM ist ihre Flexibilität in Bezug auf mögliche Erweiterungen. Ein typischerweise bei proprietären Systemen in Kauf zu nehmender "Vendor Lock-in" und langwierige Verhandlungen mit dem Hersteller zur Erweiterung des Funktionsumfangs oder der Erstellung von Schnittstellen entfallen bei OTRS::ITSM.</para>
  
          <para>Erfahrene Projektmanager und Entwickler stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihre Anforderungen, sofern sie über den gegebenen Funktionsumfang von OTRS::ITSM hinaus gehen, in fachliche und technische Spezifikationen umzusetzen. Wir entwickeln Ihre Features, programmieren Schnittstellen oder erweitern vorhandene Funktionalitäten gemäß Ihren Vorstellungen.</para>
  
!         <para>Erweiterungen, die auch für andere Kunden von Vorteil sind, nehmen wir bei zukünftigen Releases in den Standard auf. So profitieren alle Seiten, die von Ihnen und anderen Kunden "geborenen" Features machen OTRS::ITSM noch leistungsfähiger und Sie sparen die Kosten der Portierung Ihrer Features auf neue Release-Stände.</para>
  
      </sect1>
--- 89,97 ----
          <title>Software-Entwicklung</title>
  
!         <para>Ein entscheidender Vorteil der Open Source Software OTRS::ITSM ist ihre Flexibilität in Bezug auf mögliche Erweiterungen. Ein typischerweise bei proprietären Systemen in Kauf zu nehmender <quote>Vendor Lock-in</quote> und langwierige Verhandlungen mit dem Hersteller zur Erweiterung des Funktionsumfangs oder der Erstellung von Schnittstellen entfallen bei OTRS::ITSM.</para>
  
          <para>Erfahrene Projektmanager und Entwickler stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihre Anforderungen, sofern sie über den gegebenen Funktionsumfang von OTRS::ITSM hinaus gehen, in fachliche und technische Spezifikationen umzusetzen. Wir entwickeln Ihre Features, programmieren Schnittstellen oder erweitern vorhandene Funktionalitäten gemäß Ihren Vorstellungen.</para>
  
!         <para>Erweiterungen, die auch für andere Kunden von Vorteil sind, nehmen wir bei zukünftigen Releases in den Standard auf. So profitieren alle Seiten, die von Ihnen und anderen Kunden <quote>geborenen</quote> Features machen OTRS::ITSM noch leistungsfähiger und Sie sparen die Kosten der Portierung Ihrer Features auf neue Release-Stände.</para>
  
      </sect1>
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*** 115,119 ****
          <title>Managed Application Services (ASP/SaaS)</title>
  
!         <para>OTRS bzw. OTRS::ITSM müssen nicht zwingend selbst betrieben werden. Die Produkte können im so genannten "ASP" Modell (Application Service Provisioning) bzw. "SaaS" (Software as a Service) bei darauf spezialisierten Unternehmen, z. B. der Enterprise Consulting GmbH, gemietet werden.</para>
  
          <para>Der Kunde (Nutzer der Software) erhält zum monatlichen Fixpreis Zugang und Zugriff per Internet auf ein exklusiv gemietetes OTRS-System sowie ggfs. auf funktionalen Applikations-Support (siehe vorheriger Abschnitt) und darf die Applikation im vertraglich vereinbarten Umfang im eigenen Unternehmen einsetzen. Da ausschließlich Open Source Produkte eingesetzt werden, fallen für den ASP-Kunden keine zusätzlichen Lizenzgebühren an.</para>
--- 115,119 ----
          <title>Managed Application Services (ASP/SaaS)</title>
  
!         <para>OTRS bzw. OTRS::ITSM müssen nicht zwingend selbst betrieben werden. Die Produkte können im so genannten <quote><abbrev>ASP</abbrev></quote> Modell (Application Service Provisioning) bzw. <quote><abbrev>SaaS</abbrev></quote> (Software as a Service) bei darauf spezialisierten Unternehmen, z. B. der Enterprise Consulting GmbH, gemietet werden.</para>
  
          <para>Der Kunde (Nutzer der Software) erhält zum monatlichen Fixpreis Zugang und Zugriff per Internet auf ein exklusiv gemietetes OTRS-System sowie ggfs. auf funktionalen Applikations-Support (siehe vorheriger Abschnitt) und darf die Applikation im vertraglich vereinbarten Umfang im eigenen Unternehmen einsetzen. Da ausschließlich Open Source Produkte eingesetzt werden, fallen für den ASP-Kunden keine zusätzlichen Lizenzgebühren an.</para>