[otrs-cvs] doc-itsm/de service-desk.xml,1.2,1.3

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Update of /home/cvs/doc-itsm/de
In directory lancelot:/tmp/cvs-serv4917

Modified Files:
	service-desk.xml 
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Abusive usage of quotation mark changed to correct <quote> </quote> tag pair.

Author: cep

Index: service-desk.xml
===================================================================
RCS file: /home/cvs/doc-itsm/de/service-desk.xml,v
retrieving revision 1.2
retrieving revision 1.3
diff -C2 -d -r1.2 -r1.3
*** service-desk.xml	31 May 2007 18:36:04 -0000	1.2
--- service-desk.xml	2 May 2008 19:07:05 -0000	1.3
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*** 9,13 ****
  
      <para>
!     Ebenso wenig wie ITIL erhebt auch OTRS::ITSM keinen Anspruch, "Out-of-the-box"-Lösung für alle im IT Service Management anstehenden Aufgaben und Fragestellungen zu sein. Vielmehr soll es als flexible, stabile und vor allem einfach verständliche Informationsdrehscheibe dienen.
      </para>
  
--- 9,13 ----
  
      <para>
!     Ebenso wenig wie ITIL erhebt auch OTRS::ITSM keinen Anspruch, <quote>Out-of-the-box</quote>-Lösung für alle im IT Service Management anstehenden Aufgaben und Fragestellungen zu sein. Vielmehr soll es als flexible, stabile und vor allem einfach verständliche Informationsdrehscheibe dienen.
      </para>
  
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*** 29,33 ****
      <para>
      Typischerweise dauern erfolgreiche ITIL Einführungsprojekte bis
!     zu einem Jahr und mehr. Durch ein "sauber" eingeführtes ITIL
      konformes ITSM Tool kann jedoch Zeit - und Geld - gespart werden,
      da die Prozess unterstützung des Tools den Umdenkprozess unterstützt bzw. beschleunigt.
--- 29,33 ----
      <para>
      Typischerweise dauern erfolgreiche ITIL Einführungsprojekte bis
!     zu einem Jahr und mehr. Durch ein <quote>sauber</quote> eingeführtes ITIL
      konformes ITSM Tool kann jedoch Zeit - und Geld - gespart werden,
      da die Prozess unterstützung des Tools den Umdenkprozess unterstützt bzw. beschleunigt.