[otrs-de] 3 Fragen zu 1.2

Juergen Meurer meurer at bad-gmbh.de
Mon Mar 15 12:13:36 CET 2004


Hallo,

ich habe leider gleich 3 Fragen zu der OTRS 1.2 Version.

Telefon-Ansicht:

Kann ich die Betreffzeile vorbelegen?
Was bedeutet der Punkt sperren unten in der Ansicht? Wenn ich einen
neuen Fall anlege und einem Benutzer zuweise ist der doch sowieso
gesperrt oder?

Gibt es eineMöglichkeit dem Supportmitarbeiter das Anlegen eines Kunden
zu ermöglichen?
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Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Meurer