[otrs-de] 3 Fragen zu 1.2

Juergen Meurer meurer at bad-gmbh.de
Don Mar 18 13:11:35 CET 2004


Robert Kehl schrieb:
> On Monday, March 15, 2004 12:13 PM Juergen Meurer
> <meurer at bad-gmbh.de> wrote:
> 
>> Telefon-Ansicht: Kann ich die Betreffzeile vorbelegen?
>> 
> $Self->{PhoneDefaultSubject} = '$Text{"Phone call at %s", 
> "Time(DateFormatLong)"}';
Habe ich sowohl in der Default als auch in der Config.pm eingetragen,
scheint aber keine Wirkung zu haben.

>> Gibt es eineMöglichkeit dem Supportmitarbeiter das Anlegen eines 
>> Kunden zu ermöglichen?
> 
> Dafür gibt es die module permissions: 
> $Self->{'Module::Permission'}->{'AdminCustomerUser'} = 'admin'; #
> $Self->{'Module::Permission'}->{'AdminCustomerUser'} = ['admin', 
> 'users'];

Wie bekomme ich denn das Icon zum Kundenanlegen in die normal
Agentübersicht?

-- 
Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Meurer
----------------------------------------------------
BAD GmbH
Herbert-Rabius-Str. 1 53225 Bonn
Tel: 0228/40072-70
Email: meurer at bad-gmbh.de