[otrs-de] Einzelnes Ticket aus Backup Wiederherstellen

Robert Heinzmann Robert.Heinzmann at gmx.net
Mon Jan 3 16:08:53 CET 2005


Hallo,

wir sichern OTRS alle 4 Stunden auf mit dem backup.sh Shell Skript. Nun 
hat leider einer unserer Agenten ausversehen ein Ticket gelöscht. gibt 
es eine möglichkeit ausgewählte Tickets aus dem Backup zurückzuspielen ?

Wenn nicht, ist es generell möglich dies umzusetzen, und gleichzeitig 
die gesammten Primary Keys beibehält oder verwendet OTRS PriKeys, wenn 
Sie frei sind, neu ? Währe dies möglich müsste man nach meinem Fürhalten 
nur einen Filter bauen (Perl Regexp), der die "INSERT INTO"'s aus der 
backup.sh raussuchtr, die für eine RefInt Wiederherstellung notwendig sind.

Ist das richtig ?

Bye Robert Heinzmann