[otrs-de] Got no ArticleID! at ../..//Kernel/Output/HTML/ArticleCheckPGP.pm line 32.

Robert Kehl mailinglists at robertkehl.de
Die Jan 4 11:21:23 CET 2005


monotek at freakmail.de schrieb:
> Habe heute morgen folgenden Fehlermeldung erhalten.
> Got no ArticleID! at ../..//Kernel/Output/HTML/ArticleCheckPGP.pm line 32.
> For help, please send mail to the webmaster (montek at freakmail.de), giving this error message and the time and date of the error.
> Lag wohl an einer defekten Mysql Tabelle, da ich folgenden Eintrag im
> OTRS Log gefunden hab.
> [Thu Dec 30 08:39:05 2004][Error][Kernel::System::Ticket::ArticleIndex][759] Can't open file: 'article.MYI'. (errno: 145),
> SQL: 'SELECT at.id FROM  article at, article_sender_type ast  WHERE  at.ticket_id = 1471  AND  at.article_sender_type_id =
> ast.id  AND  ast.name = 'customer'  ORDER BY at.id'
> Wie kann sowas passieren?

Das riecht nach MySQL-Schwierigkeiten.

Ich hatte selbiges Problem mit eMails mit Anhängen, vor allem HTML-Mails 
auf Mandrake 10.0 und Postgres 7.4.1, nach Transfer von einem 
Debian-Sarge-System und PG 7.4.6. Nach Upgrade auf Mandrake 10.1 und 
Postgres 7.4.5 lief's wieder.

Bei der Fehlersuche stolperte ich über irgend etwas mit Perl, hab's mir 
aber nicht gemerkt.

> Außerdem hab ich noch das gefunden.

Zweite Mail?

> [Thu Dec 30 10:40:03 2004][Error][Kernel::System::Queue::QueueGet][711] Need ID or Name!
> [Thu Dec 30 10:40:03 2004][Error][Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run][236] Can't process email with MessageID 
> <<E1CjZi9-0005nw-00 at mrelayng.kundenserver.de>>! Please create a bug report with this email (var/spool/) on 
> http://bugs.otrs.org/!
> Was hat es damit auf sich? 

Same thing, I guess. Der Postmaster findet kein Ticket oder keinen Artikel.

 > Soll ich nen Bug Report erstellen?

Ja.

Gruß,

Robert