[otrs-de] Ticket-Nummer sooooooooo lang

Torsten Egeler torsten.egeler at ifta-gmbh.com
Die Jan 4 16:15:41 CET 2005


siehe 3. zeile, also auskommentiert, bringt aber nix,
macht immer noch so lange Ticket-Nummern

#    $Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::Date';
#    $Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::DateChecksum';
    $Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::Random';
#    $Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::AutoIncrement';

#    $Self->{TicketNumberGenerator} = 'Kernel::System::Ticket::Number::DateChecksum';

    # further config option for Kernel::System::Ticket::Number::AutoIncrement
    # (min ticket counter size)
#    $Self->{'TicketNumberGenerator::AutoIncrement::MinCounterSize'} = 5;

> > Wo stelle ich die Nummerierung der Tickets, ein. Im Augeblick 
> > [Ticket#: 2005010410000052] Text,Blablabla....
> > 
> > Mir würde eine kürzere Nummer reichen ?
> > 
> > Hat sich der Begriff "Ticket" etabliert, oder was empfehlt Ihr für 
> > einen Aufbau der Bezeichnung ?
> > _______________________________________________
> > 
> Sie mal in der Defaults.pm nach.
> 
> $Self->{TicketNumberGenerator}
> --
> Mit freundlichen Grüßen
> Jürgen Meurer