[otrs-de] Hilfe!!! Fehler beim Ticket-Anlegen

tk tk at de-facto.de
Mon Jan 10 10:26:10 CET 2005


Hallo OTRS-Team,

ich verzweifele seit 3 Wochen wegen eines Problems beim Anlegen von E-Mail- und Phone-Tickets. Es ist nicht möglich einen Besitzer, einen Status oder eine Priorität zu wählen. Alle Listboxen sind leer.
Im Kunden-Interdface ist es allerdings möglich und beim Antworten auf ein Ticket kann man einen Status auswählen. Ebenso bei Sammelaktionen.

Ich hab wirklich keine Ahnung woran es liegen könnte. Ich weiß nur, dass wir so nicht arbeiten können.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Vielen Dank!

Grüße
Tobias