[otrs-de] tickets werden freigegeben

Stefan Schmidt jsj at jsj.dyndns.org
Die Jan 11 15:44:47 CET 2005


On Tuesday 11 January 2005 15:40, Karlo Gross wrote:
> Hallo,
>
> wir haben hier 1.3.2 laufen und folgendes Problem:
>
> gesperrte tickets landen nach ca. 3 tagen wieder in der
> oeffentilche Kuh des Users. Ist das ein Einstellungsproblem oder
> ein Fehler?
> Wenn Einstellungsproblem, wo?

Unlock timeout der Queue auf 5320 Minuten gestellt?
"Admin Area" - "Queue" - "Unlock timeout"

> Karlo

Stefan Schmidt
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Stefan Schmidt                   Email:   jsj at jsj.dyndns.org