[otrs-de] SQL Fehler beim Abholen von Mails mit POP3

Matthias Gradl M.Gradl at web.de
Don Jan 20 15:15:54 CET 2005


Hallo,
wenn ich testweise von einer MailAdresse eines Kunden im OTRS-System an das OTRS-System sende und diese mit PostMasterPOP3.pl ins System hole bekomme ich folgende Fehlermeldung:

DBD::mysql::st execute failed: You have an error in your SQL syntax. Check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'LIMIT 250' at line 1 at /var/www/supbiz/Kernel/System/DB.pm line 436.
ERROR: OTRS-PM3-1 Perl: 5.8.5 OS: linux Time: Thu Jan 20 15:54:53 2005

Message: You have an error in your SQL syntax. Check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near 'LIMIT 250' at line 1, SQL: 'SELECT login , first_name, last_name, email FROM customer_user WHERE LIMIT 250'

Traceback (22148):
Module: Kernel::System::CustomerUser::DB::CustomerSearch (v1.32.2.1) Line: 182
Module: Kernel::System::CustomerUser::CustomerSearch (v1.21) Line: 87
Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.48) Line: 114
Module: Kernel::System::PostMaster::Run (v1.43) Line: 246
Module: main::FetchMail (v1.12) Line: 169
Module: ./PostMasterPOP3.pl (v1.12) Line: 106

DBD::mysql::st fetchrow_array failed: fetch() without execute() at /var/www/supbiz/Kernel/System/DB.pm line 474.


Die E-Mail wird zwar als Ticket ins System geladen, jedoch wird der Kunde nicht erkannt. die Kundendaten werden nicht hinzugefügt zum Ticket. Ich habe die Kundendaten um einige Felder erweitert, dies dürfte jedoch nicht die Ursache des Fehlers sein oder?

Kann mir jemand bitte helfen. Wäre dafür sehr dankbar!

Matthias Gradl
Bizteam Systemhaus GmbH
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