[otrs-de] Vorgegebene Einstellungen ändern ....

Richard Kammermayer richard.kammermayer at otrs.de
Fre Jul 1 15:12:18 CEST 2005


Hi,

füge in deiner Config.pm folgende Zeile hinzu:

$Self->{PhoneDefaultNextState} = 'open';


Gruß

Richard


stottmeier at fs.cbr.de wrote:
> Hallo Liste,
>  
> wenn ich bei einem Ticket auf "Inhalt" und dann "Anrufen" klicke steht 
> da dann bei "Nächster Status des Tickets" automatisch auf erfolgreich 
> geschlossen. Kann man diese Einstellung ändern das es automatisch 
> auf offen steht ???
>  
> Danke für die Hilfe und Gruß
>  
> Nico 
> 
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