[otrs-de] Automatische E-Mail Benachrichtigung geht nicht

Christian Schoepplein christian.schoepplein at otrs.de
Mon Jul 11 15:01:29 CEST 2005


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Hi Erich,

On Mon, Jul 11, 2005 at 01:49:47PM +0200, Erich Sturm wrote:
>obwohl ich bei einem Benutzer mit valider E-Mail Adresse ausgewählt
>habe: "Mitteilung bei neuem Ticket:
>/(Zusenden einer Mitteilung bei neuem Ticket in "Meine Queues".)/",
>bekommt der Benutzer keine E-Mail Benachrichtignung, wenn ein Ticket in
>eine seiner Queues verschoben wurde.
>
>Handelt es sich hier nur um interne Benachrichtigungen?

Damit sind die Benachrichtigungen für Agents, also deine Mitarbeiter 
gemeint. Hat der entsprechende Benutzer wirklich die Queue, für die er 
Benachrichtigungen bekommen soll, in "Meine Queues" mit aufgenommen?

>Erich

Ciao,
Christian

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