[otrs-de] Agentenbenachrichtigung OTRS2 b6

Christian Schoepplein christian.schoepplein at otrs.de
Don Jul 28 15:21:34 CEST 2005


Hi Torsten,

On Thu, Jul 28, 2005 at 11:37:43AM +0200, Torsten.Thau at t-systems.com wrote:
>1. Wir haben soeben von OTRS1.3 auf OTRS2(b6) migriert - tolle Sache, 
>wir sind begeistert! 

Sehr schön, so muss das sein ;).

>2. Folgendes Problem haben wir festgestellt: es wurden keine 
>Agentenbenachrichtigungen versendet. Exim beschwerte sich ueber eine 
>"empty address". Unser vorlaeufiger Workaround sieht so aus:
>
>(Kernel/System/EMail.pm):
>
>my $RealFrom = $Sender[0]->address();
>
># wurde ergaenzt durch:
>
>$RealFrom = $Sender[0][1];
>
>
>...da ersteres, aus welchen Gruenden auch immer, bei Verwendung 
>Generischer Agenten und bei Versenden von Agentenbenachrichtigungen 
>nicht funktioniert hat. Mit verschiedenen Einstellungen in Config.pm 
>etc hatten wir wenig Erfolg - hat jemand Ideen fuer andere moegliche 
>Ursachen?

Ideen evtl. ja, aber das müsste man sich näher ansehen ;). Kannst du 
bitte einen Bugreport auf

http://bugs.otrs.org

aufmachen und dort noch mal alles genau beschreiben? Dann geht das auf 
keinen Fall verloren.

Wenn ihr schnelle Hilfe benötigt, wende dich bitte an

sales at otrs.de

Mehr Infos über unser kommerzielles Supportangebot findest du auf

http://www.otrs.de/de/support/

Viele Grüße,
Christian

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