[otrs-de] OTRS mit Exchange

Christoph Eberle ce.e at kisd.de
Don Jul 28 17:33:29 CEST 2005


Hallo Melanie


Schau doch mal in der Config.pm nach ob die Sendmail  Einstellungen stimmen
/ gemacht sind

Folgender Eintrag sollte / muss gesetzt sein.

# ------------------------------------------------------#
# E-Mail Einstellungen - Sendmail                       #
# ------------------------------------------------------#
    $Self->{'SendmailModule'} = 'Kernel::System::Email::SMTP';
    $Self->{'SendmailModule::Host'} = 'exchange.derfirma.com';
    $Self->{'SendmailModule::AuthUser'} = 'firmenuser';
    $Self->{'SendmailModule::AuthPassword'} = 'firmenuserpasswort';

Gruss Christoph

----- Original Message ----- 
From: <melanie-b at freesurf.ch>
To: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
<otrs-de at otrs.org>
Sent: Thursday, July 28, 2005 4:13 PM
Subject: AW: Re: [otrs-de] OTRS mit Exchange


Hallo Christoph,

Danke für den Tip...
Ich hab nun diese Einstellungen im OTRS gemacht, doch leider funktionierts
irgendwie nicht.
Denn wenn ich eine Mail senden möchte kommt folgende Meldung:

ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.0 OS: MSWin32 Time: Thu Jul 28 16:10:34 2005

Message: Can't connect to localhost: Bad file descriptor!

Traceback (532):
  Module: Kernel::System::Email::SMTP::Send (v1.6) Line: 152
  Module: Kernel::System::Email::Send (v1.3) Line: 108
  Module: Kernel::System::Ticket::SendArticle::SendArticle (v1.15) Line:
185
  Module: Kernel::Modules::AgentEmail::Run (v1.4.2.2) Line: 350
  Module:
ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_OTRS_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::h
andler
(v) Line: 688
  Module: (eval) (v1.66) Line: 184
  Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.66) Line: 184
  Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.66) Line: 154
  Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 16

Grüsse
Melanie

>-- Originalnachricht --
>From: "Christoph Eberle" <ce.e at kisd.de>
>To: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
<otrs-de at otrs.org>
>Subject: Re: [otrs-de] OTRS mit Exchange
>Date: Thu, 28 Jul 2005 13:26:23 +0200
>Reply-To: "User questions and discussions about OTRS.org in German"
<otrs-de at otrs.org>
>
>
>Hallo Melanie
>
>ob du hier richtig bis kann ich dir nicht sagen ;-)
>
>In OTRS unter dem Admin Berich geibt es einen Punkt der nennt sich
>[ PostMaster POP3-Konto ]
>
>Hier kannst du Emailadresse, Server  usw eintragen.
>Unter server trägst du einfach die IP deines Exchange ein.
>Mit dieser Einstellung empfängt OTRS die Mails.
>Von welcher Mail du sendest (welche dem Kunden angezeigt wird)
>hängt davon ab welche Du dem Queue zuordnest.
>
>
>Wir setzten einen Exchange 2000 Server ein und es läuft prima.
>Das einzige was passiert wenn du die Mails abrufst sie sind nicht mehr im
>Exchangekonto was logisch ist weil es sich um ein POP Konto handelt.
>
>Gruss Christoph
>
>
>
>
>
>----- Original Message ----- 
>From: <melanie-b at freesurf.ch>
>To: <otrs-de at otrs.org>
>Sent: Thursday, July 28, 2005 1:15 PM
>Subject: [otrs-de] OTRS mit Exchange
>
>
>Hallo Zusammen,
>
>Ich hoffe das ich hier am richtigen Ort bin..
>Ich möchte gerne OTRS installieren. Jetzt wollte ich fragen wie und ob ich
>die E-Mails über OTRS senden/empfangen kann wenn ich einen MS Exchange
habe?
>
>Danke und Grüsse
>Melanie
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