AW: [otrs-de] Eskalation nach Arbeitszeiten-Kalender

Peterberns Jürgen Peterberns_J at lippische.de
Die Mar 29 16:39:44 CEST 2005


Hallo,
in der Datei generic_agent entsprechenden Eintrag ändern, z.B. 

0,20,40 7-19 * * 1-5 $HOME/bin/GenericAgent.pl -c "Kernel::Config::GenericAgent" >> /dev/null

und OTRS neu starten.

Gruß,
Jürgen

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org]Im
Auftrag von Rudolf Harney
Gesendet: Dienstag, 29. März 2005 13:58
An: User questions and discussions about OTRS in German.
Betreff: [otrs-de] Eskalation nach Arbeitszeiten-Kalender


Hallo!

Weiß wer, ob es möglich ist, die Eskalationszeit für ein Ticket nur zu
bestimmten Zeiten laufen zu lassen: Also, dass Tickets nur zu
Arbeitszeiten (Mo - Fr 8 bis 17 Uhr) eskalieren?

Danke,
RUDOLF
-- 
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