[otrs-de] Problem: Tickets nicht mehr sichtbar, nur durch Suche zu finden

Andre Bauer monotek at freakmail.de
Die Nov 22 13:57:39 CET 2005


Guten Tag Thomas Kohl.

Schon mal die Mysql Tabellen auf Schäden überprüft?

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Mit freundlichen Grüssen
Andre Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.3





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> Hallo,
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> soeben ist mir aufgefallen, dass meine zweite Mail an die Liste
> verarbeitet wurde, aber die erste 10 Minuten früher nicht,
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> daher noch mal. (Bitte um Entschuldigung, wenn die andere Mail doch noch kommen sollte ;-)
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> Gestern war hier ein Stromausfall. Danach lief der OTRS-Server ganz
> normal hoch und ließ sich auch 20min ohne Probleme bedienen.
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> Doch dann werden plötzlich keine offenen Tickets mehr in der
> Queue-Ansicht angezeigt. Sie sind jedoch alle noch da, denn sie
> lassen sich noch durch die Suche finden.
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> Dabei ist es egal, ob man als normaler Benutzer oder als Root im
> OTRS angemeldet ist. Tickets erzeugen funktioniert noch wie üblich.
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> Nochmalige Installation des 2.0.3 Updates half leider nicht weiter.
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> Die Rechte der Gruppen und Benutzer stimme noch, wenn man im Admin-Bereich schaut.
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> Das System ist ein  SuSE 9.2 mit Hardware RAID-1 Plattenspiegel.
> Momentan befinden sich 44448 Tickets im System.
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> Hat jemand vielleicht eine Idee, wo man da ansetzen könnte?
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> Gruß Thomas
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