[otrs-de] Detaillierte Formulare zur Problemerfassung in Kundenoberfläche

Gerd Felder G.Felder at kksd.de
Die Nov 29 21:44:10 CET 2005


Hallo zusammen,

anstatt dem Kunden eine freie Beschreibung seines Problems zu 
gestatten, möchte ich Formulare in die Kundenoberfläche integrieren, die 
je nach Art des Problems auch zu detaillierten Unterformularen weiter 
verzweigen. 
Hat jemand bereits Erfahrung in der Implementierung eigener Formulare 
gesammelt? Vielen Dank für Hinweise, wie so ein Projekt am einfachsten 
zu realisieren ist.  

Viele Grüße
Gerd Felder