Re: [otrs-de] Detaillierte Formulare zur Problemerfassung in Kundenoberfläche

Andre Bauer monotek at freakmail.de
Die Nov 29 22:37:54 CET 2005


Hallo.

Ja, machen wir auch so.
Das Formular liegt auf einem separaten Server.
Es wird dann einfach ne Mail erzeugt, die ans OTRS versandt wird.


-- 
Mit freundlichen Grüssen
Andre Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4

============================================

GF> Hallo zusammen,

GF> anstatt dem Kunden eine freie Beschreibung seines Problems zu 
GF> gestatten, möchte ich Formulare in die Kundenoberfläche integrieren, die
GF> je nach Art des Problems auch zu detaillierten Unterformularen weiter
GF> verzweigen. 
GF> Hat jemand bereits Erfahrung in der Implementierung eigener Formulare
GF> gesammelt? Vielen Dank für Hinweise, wie so ein Projekt am einfachsten
GF> zu realisieren ist.  

GF> Viele Grüße
GF> Gerd Felder


GF> _______________________________________________
GF> OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
GF> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
GF> Listenabo verwalten:
GF> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
GF> Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System?
=>> http://www.otrs.de/