[otrs-de] Absenderadresse bei Email-Antwort

[Dennis Mohn]

Hallo Liste,

Wenn ich im OTRS eine Email-Antwort erstelle, dann erscheint als 
Absenderadresse und Signatur diejenige, die der Queue zugewiesen wurde.

Ist es möglich, diese Adresse (oder Signatur) dem bearbeitenden Agent 
zuzuordnen - d.h. das man sieht, welcher Agent die Email geschickt hat??

Oder gibt es einen Workaround, um dies zu gewährleisten?

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Mit freundlichen Grüßen

i. A. Dennis Mohn

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