[otrs-de] Queue schon im Mailheader setzen?

[Anniyka Wandersmann]

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On Wed, 16 Aug 2006, falko.zurell at idmedia.com wrote:

> Hallo Liste,
> 
> Ich schicke eMails von einem HTML-Formular ins OTRS. Dabei moechte ich
> durch setzen eines Mail-Headers die Queue vorbestimmen. Ich setze also
> "X-OTRS-Queue: meinequeue" um das Ticket in "meinequeue" zu befoerdern.
> Allerdings funktioniert das nicht. Die Tickets werden immer in der
> default-Queue ertstellt. Der Header ist aber drin, das kann ich in der
> Detailansicht sehen.
> 
> Woran kann das liegen? Etwa daran, das ich fuer die empfangende
> eMail-Adresse explizit eine Queue konfiguriert habe?

Schau doch mal in der administration unter:
Sonstiges->Postmaster Filter

Zumindest lese ich das so aus dem Beispiel heraus.

liebe Gruesse,
anniyka

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