[otrs-de] Queue-Absenderadresse

[Christian Schoepplein]

Hallo,

On Tue, Aug 15, 2006 at 10:56:05AM +0200, Dennis Mohn wrote:
>Wenn ich im OTRS eine Email-Antwort erstelle, dann erscheint als
>Absenderadresse und Signatur diejenige, die der Queue zugewiesen wurde.
>
>Ist es möglich, diese Adresse (oder Signatur) dem bearbeitenden Agent
>zuzuordnen - d.h. das man sieht, welcher Agent die Email geschickt hat??

Nein, eine derartige Möglichkeit gibt es nicht. Du kannst allerdings 
über die Ticket-Historie einsehen, welcher Agent das Ticket bearbeitet 
hat.

>i. A. Dennis Mohn

Ciao,

  Christian

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