AW: Re: AW: Re: [otrs-de] Update auf 2.1.0

André Bauer monotek at freakmail.de
Mit Aug 30 16:33:16 CEST 2006


Hallo.

Hmm. Naja. Ein direktes Update von 1.3 auf 2.1 habe ich noch nicht
gemacht. Vielleicht versuchst du besser erstmal auf 2.0 zu updaten...

-- 
Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4

============================================

mcb> Hallo Andre,

mcb> du meinst:

mcb> *) Update the database changes with:
mcb>     MySQL:
mcb>       cat $OTRS_HOME/scripts/DBUpdate-to-2.0.mysql.sql | mysql -p -f -u root otrs


mcb> Ja, habe ich gemacht. Hat aber leider nichts geholfen.

mcb> Viele Grüße
mcb> Sascha

>>Hallo.
>>
>>Hast du vorher das DB Update auf 2.0 durchgeführt?
>>
>>-- 
>>Mit freundlichen Grüssen
>>André Bauer
>>System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4
>>
>>============================================
>>
>>mcb> Hallo Andre,
>>
>>mcb> zu 2): Ich habe das Update durchgeführt, aber leider hat es
>>mcb> nichts an meiner Situation geändert. Dennoch erhalte ich die
>>mcb> beiden u.s. Fehler.
>>
>>mcb> Viele Grüße
>>mcb> Sascha
>>
>>>>Hallo.
>>>>
>>>>1.) Die Version 2.10 ist eine Beta und sollte im Prduktiveinsatz nicht
>>>>verwendet werden.
>>>>
>>>>2.) Führe das Datenbankupdate aus.
>>>>
>>>>-- 
>>>>Mit freundlichen Grüssen
>>>>André Bauer
>>>>System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.1.11 / OTRS 2.0.4
>>>>
>>>>============================================
>>>>
>>>>mcb> Hallo alleseits,
>>>>
>>>>mcb> ich habe gerade mal versucht unser OTRS 1.3.2 auf 2.1.0
>>>>mcb> upzudaten - allerdings habe ich mit 2 Probleme zu kämpfen.
>>>>
>>>>mcb> 1) Mailzustellung schlägt fehl
>>>>mcb> Command output: DBD::mysql::db do failed: Unknown column
>>>>mcb> 'responsible_user_id' in 'field list' at
>>>>mcb> /opt/otrs-2.1.0/Kernel/System/DB.pm line 378. ERROR: OTRS-PM-10
>>>>mcb> Perl: 5.8.3 OS: linux Time: Wed Aug 30 14:12:41 2006   Message:
>>>>mcb> Unknown column 'responsible_user_id' in 'field list', SQL:
>>>>mcb> 'INSERT INTO ticket (tn, title, create_time_unix, queue_id,
>>>>mcb> ticket_lock_id,  user_id, responsible_user_id, group_id,
>>>>mcb> ticket_priority_id, ticket_state_id, ticket_answered, 
>>>>mcb> escalation_start_time, timeout, valid_id, create_time, create_by,
>>>>mcb> change_time, change_by)  VALUES ('2006083010000061', 'Test -
>>>>mcb> 30.08.2006 - #05', 1156939961, 2, 1, 1, 1,  1, 2, 1,  0,
>>>>mcb> 1156939961, 0, 1,  current_timestamp, 1, current_timestamp, 1)'
>>>>mcb> Traceback (24342):     Module:
>>>>mcb> Kernel::System::Ticket::TicketCreate (v1.217) Line: 398   
>>>>mcb> Module: Kernel::System::PostMaster::NewTicket::Run (v1.55) Line:
>>>>mcb> 162    Mod
>>>>
>>>>mcb> 2) Frontend "geht nicht"
>>>>mcb> Ein Versuch Queues anzuzeigen schlägt mir folgender Fehlermeldung
>>fehl:
>>>>mcb> Software error:
>>>>
>>>>mcb> Can't use an undefined value as a HASH reference at
>>>>mcb> ../..//Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1282.
>>>>
>>>>mcb> Irgendeine Idee woran es in beiden Fällen liegen könnte ?
>>>>
>>>>mcb> Anbei meine Config.pm.
>>>>
>>>>mcb> Viele Grüße
>>>>mcb> Sascha
>>>>
>>>>mcb>     # DatabaseHost
>>>>mcb>     # (The database host.)
>>>>mcb>     $Self->{'DatabaseHost'} = 'localhost';
>>>>mcb>     # Database
>>>>mcb>     # (The database name.)
>>>>mcb>     $Self->{'Database'} = 'meinedatenbdank';
>>>>mcb>     # DatabaseUser
>>>>mcb>     # (The database user.)
>>>>mcb>     $Self->{'DatabaseUser'} = 'otrs';
>>>>mcb>     # DatabasePw
>>>>mcb>     # (The password of database user. You also can use 
>>>>bin/CryptPassword.pl
>>>>mcb>     # for crypted passwords.)
>>>>mcb>     $Self->{'DatabasePw'} = 'meinpasswort';
>>>>mcb>     # DatabaseDSN
>>>>mcb>     # (The database DSN for MySQL ==> more: "man DBD::mysql")
>>>>mcb>     $Self->{DatabaseDSN} =
>>>>mcb>
>>>>"DBI:mysql:database=$Self->{Database};host=$Self->{DatabaseHost};";
>>>>
>>>>
>>>>mcb>     #------------------------------------------------------#
>>>>mcb>     # Prio auf 4 Normal für neue Tickets 11.01.2005 /sk    #
>>>>mcb>     #------------------------------------------------------#
>>>>
>>>>mcb>     $Self->{PostmasterDefaultPriority} = '4 Normal';
>>>>mcb>     $Self->{Ticket::Frontend::EmailPriorit} = '4 Normal';
>>>>mcb>     $Self->{Ticket::Frontend::PhonePriority} = '4 Normal';
>>>>mcb>     $Self->{Ticket::Frontend::PhonePriority} =  '4 Normal';
>>>>mcb>     $Self->{CustomerDefaultPriority} = '4 Normal';
>>>>
>>>>mcb>     #------------------------------------------------------#
>>>>mcb>     # Einträge für responses hinzu  23.02.2005 /sk         #
>>>>mcb>     #------------------------------------------------------#
>>>>
>>>>mcb>     $Self->{'Module::Permission'}->{'AdminResponse'} = 'responses';
>>>>
>>>>mcb>     # ---------------------------------------------------- #
>>>>mcb>     # fs root directory
>>>>mcb>     # ---------------------------------------------------- #
>>>>mcb>     $Self->{Home} = '/opt/otrs';
>>>>
>>>>mcb>     # **************************************************** #
>>>>mcb>     # insert your own config settings "here"               #
>>>>mcb>     # config settings taken from Kernel/Config/Defaults.pm #
>>>>mcb>     # **************************************************** #
>>>>mcb>     # $Self->{SessionUseCookie} = 0;
>>>>mcb>     # $Self->{CheckMXRecord} = 0;
>>>>
>>>>mcb>     # **************************************************** #
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