Re: [otrs-de] Automatisches Passwort-Zustellen bei Kunden-Eröffnung

[Dennis Mohn]

djabba 82 schrieb:
> Hallo OTRS-ler
>
Hallo zurück
> wenn ein customer sich selber einen zugang erstellt, wird ihm ein mail 
> mit
> den account-infos zugestellt.
> wird er jedoch von einem agenten eröffnet, wird kein mail ausgelöst, 
> welches
> dem kunden die nötigen infos zustellt. wo und wie kann dies geändert 
> werden?
>
Wir machen das bei uns mit einem kleinen Workaraund.
=> Agent erstellt Kundenzugang
=> Über das Kundenlogin "Passwort verloren" mit dem neuen Kunden auswählen
=> Kunde bekommt Passwort zugesendet

Ist vieleicht nicht die "feine Art" aber es funktioniert.

Falls es eine andere Möglichkeit gibt, bin ich natürlich auch dafür offen!

> besten dank für die hilfe!
Ich hoffe es hat geholfen!

Mit freundlichen Grüßen

i. A. Dennis Mohn

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