[otrs-de] Ticketansicht aendern so dass die letzte Email angezeigt wird

[Dejan G.]

Hallo,

ich weiß nicht, ob das bei OTRS Standardeinstellung ist, dass dass 
sowohl in der Queue Ticketansicht, als auch in dem Ticketinhalt 
(TicketZoom) Ansicht immer die letzte Kundenantwort und nicht letzte 
Agentenantwort zu sehen ist. 

Ich habe  ZoomExpandSort auf reverse gestellt, aber es ändert sich nichts:

Ticket::Frontend::ZoomExpand: nein (default)
Ticket::Frontend::ZoomExpandSort: reverse (default normal)


Muss ich vielleicht OTRS neu starten?

Gruß
Dejan