[otrs-de] auto. Einfügen wenn Ticket geschlossen

[Dennis Mohn]

schlemie at web.de schrieb:
> Henning Oschwald schrieb:
>   
>> Hallo,
>>
>> On Do, Jul 13, 2006 at 09:20:04 +0200, schlemie at web.de wrote:
>>     
>>> ist es möglich wenn man z.B. ein Ticket beendet, automatisch über einen
>>> Button z.B. Text in der Art: "Ticket beendet" einzufügen, oder OTRS so
>>> einzustellen, dass man nicht gezwungen wird Text einzutragen um ein
>>> Ticket zu beenden ?
>>>       
>> Du könntest Ticket::Frontend::CloseText setzen. Dieser Text wird dann
>> standardmäßig in die Notiz beim Schließen eingetragen.
>>     
Ich hab diese Methode jetzt auch mal ausprobiert. Allerdings tritt dabei 
ein kleines Problem auf!

Im SysConfig habe ich unter Ticket::Frontend::CloseText den Text "Ticket 
geschlossen!" eingetragen.
Beim Schliessen eines Tickets steht aber im Textfeld anschließend folgendes:
$Text{"Ticket geschlossen!"}

Wie kann ich das verhindern?


Mit freundlichen Grüßen

i. A. Dennis Mohn

ACTIS.BSP IT Services GmbH

Phone	+49 69 6 65 37-225
Fax	+49 69 6 65 37-113

mailto:dennis.mohn at actisbsp.com
www.actisbsp.com




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