[otrs-de] Kombination OTRS mit Projektmanagementsoftware

[Robert Einsle]

Hy List,

ich habe hier die Anforderung, das hier laufende OTRS (1.3.3) mit 
unserer zentralen Projektmanagementsoftware (Projektron) zu verbinden. 
Dazu existiert in der Projektmanagementsoftware eine HTTP-Schnittstelle, 
mit der die wichtigsten Funktionen per HTTP-Kommando ausgelöst werden 
können.

Gedachte Beispiele sind, das automatisch, wenn ein Ticket in OTRS 
erzeugt wird, eine passende Aufgabe in der Projektmanagementsoftware 
angelegt wird, oder wenn ein Ticket geschlossen wird, eine Vermekrung 
geschrieben wird.

Ist sowas grundsätzlich möglich, und wenn ja, wo kann ich da am besten 
in OTRS eingreifen?

Danke euch.

\Robert