[otrs-de] Zeiteinheiten (Arbeitseinheiten):

[Henning Oschwald]

Hallo,

On Thu, Jul 20, 2006 at 07:57:15AM +0200, Bastian.Schiermeister at hella.com wrote:

> Was bedeutet beim Telephone-Ticket der Punkt: Zeiteinheiten 
> (Arbeitseinheiten): 

Hier kann ein Agent eintragen, wieviele Zeit- bzw. Arbeitseinheiten er für die
Bearbeitung des Tickets aufgewendet hat. Die Bezeichnung des Feldes ist
absichtlich so allgemein gehalten, da man sich die "Einheit" so selber
aussuchen kann. Das können Minuten, Stunden oder Arbeitstage sein, aber
auch Anzahl der Antworten oder Rückfragen, benötigte Tassen Kaffee, etc.
 
Viele Grüße,

Henning

-- 
Henning Oschwald

((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing
  Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769
    http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
-------------- nächster Teil --------------
Ein Dateianhang mit Binärdaten wurde geschreddert...
Dateiname   : nicht verfügbar
Dateityp    : application/pgp-signature
Dateigröße  : 189 bytes
Beschreibung: nicht verfügbar
URL         : http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/attachments/20060725/1f1a171e/attachment.pgp