[otrs-de] OTRS Action=AgentWebMail Subaction=View liefert keine Anzeige des Mailinhaltes

[Lothar Huettelmeyer]

Hallo,

evtl. kennt jemand folgendes Problem:
Wenn ich den Webmailer aufrufe, erhalte ich die Mail Liste meiner Inbox fehlerfrei.
Bei Anklicken eines Maileintrages, wird der Mailinhalt nicht angezeigt, sondern nur ein Teil der Formatierung. (Siehe Skizze zwischen den Sternchen:)
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[Ansehen]
Zurück - Antworten - Antworten an alle - Drucken - Klar - Löschen

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Es sieht aus, wie ein HTML Formatierungsproblem.
Wenn ich nun Antworten oder Klar auswähle, bekomme ich den Mailinhalt korrekt angezeigt.
Bei diesen beiden wird aber auch eine andere Subaction ausgeführt: z.B. Compose anstatt View. Das sieht man in der URL Zeile.
Der IMAP Zugriff läuft also grundsätzlich. Im Einsatz haben wir: OTRS 2.0.4, Postfix, SLES 9 SP3

Die beiden Dateien AgentWebMail.pm und AgentWebMail.dtl habe ich schon mal geprüft und ausgetauscht. Das hat aber nichts am Problem geändert.
Hat jemand einen Vorschlag für eine Lösung?

Vielen Dank für einen Tip!

Lothar Huettelmeyer