[otrs-de] Ticket Erinnerungsfehler nach Migration

[Christian Schoepplein]

Hallo,

On Fri, Jun 02, 2006 at 08:33:22AM +0200, Tobias Stumpp wrote:
>ist leider noch viel schlimmer als angenommen.
> 
>Alle Benutzer die Ticket Erinnerungen erhalten (z.b. User1, User2 und User3)
>sind von dem Problem betroffen.
> 
> 
> > User1 erhält seinen eigenen "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" + "Ticket
>Erinnerungen" u. "Nachfragen" von User3
> 
> > User2 erhält seinen eigenen "Ticket Erinnerungen" u. "Nachfragen" + "Ticket
>Erinnerungen" u. "Nachfragen" von User3
> 
> > User3 dagegen bekommt nur die Tickets die ihm auch zustehen.
> 
> 
>Im OTRS Log ist auch eindeutig zu erkennen das "User1" mit eigentlich 3 aktiven
>Erinnerungen 30 Mails an seinen E-Mail Adresse gesendet bekommt. Leider 27 zu
>viel.

Wie hast du das Upgrade durchgeführt, welche Schritte nacheinander 
abgearbeitet?

Ohne einen näheren Blick auf das System zu werfen, was ohne 
Supportvertrag oder Consultant leider nicht möglich ist, kann man ein 
derartiges Problem immer nur schwer nachvollziehen :(.

>Tobias

Ciao,
Christian

-- 
((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing
  Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769
    http://www.otrs.com/ :: Communication with success!
-------------- nächster Teil --------------
Ein Dateianhang mit Binärdaten wurde geschreddert...
Dateiname   : nicht verfügbar
Dateityp    : application/pgp-signature
Dateigröße  : 189 bytes
Beschreibung: Digital signature
URL         : http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/attachments/20060602/9acb9d92/attachment.pgp