Hallo Volker, Hallo Liste, > kann man, such die mailingliste ab, ist da =F6fter beschrieben worden... hab ich und dabei was gelernt: "removed" in OTRS-Nomenklatur heisst: "Ticket zurueckgezogen" und es gibt scheinbar keinen "Zustand" "bitte loesch mich". DANKE Kristofer