[otrs-de] Eskalationsmails außerhalb der Service-Zeit

Alexander Scholler alexander.scholler at augsburg.de
Mon Mai 15 07:51:10 CEST 2006


Hallo Liste,

meine TimeWorkingHours sind Freitags von 07-12 definiert, entpricht doch 
07:00 bis 12:59.
Der GenericAgent sendet jedoch am 13:20 (läuft immer um x:20) 
Eskalationsmails.


[Fri May 12 13:20:07 2006][Notice][Kernel::System::GenericAgent::JobRun] 
Run GenericAgent Job 'send escalation notifications' from config file.
[Fri May 12 13:20:08 
2006][Notice][Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification] 
Sent agent 'Escalation' notification to ...

Wieso? Ab 13:00 ist man doch außerhalb der Service-Zeit und somit 
sollten Eskalations- und Erinnerungsmails nicht mehr verschickt werden.

Gruß, Alexander