[otrs-de] automatisch Zitat in Antwort-Mail

[de_masi at blu-it.de]

Zitat von Alexander Scholler <alexander.scholler at augsburg.de>:

>
> de_masi at blu-it.de schrieb:
> > Hallo,
> >=20
> > und gleich noch eine Anfrage:
> >=20
> > Ich habe in Antwort-Mails der Agents direkt nach der Anrede ein Zitat a=
> us der
> > Mail  des Absenders enthalten - ich habe das aber nirgends eingestellt,=
>  will
> > das auch garnicht haben.
> >=20
> > Wie kommt das? Wo kann ich das abstellen?
>
> Dies ist die Standardeinstellung und kann durch
> $Self->{'Ticket::Frontend::ResponseFormat'} ge=E4ndert werden.
>
> >=20
> > Vielen Dank!
> >=20
> > Viele Gr=FCsse
> > Ivan De Masi
>
> Gru=DF, Alexander
> >=20
> >=20
> >=20

Hallo Alexander,

Danke für die Info!

In welcher Datei finde ich denn diese Variable
 ( $Self->{'Ticket::Frontend::ResponseFormat'} )?
Sorry, bin Neu im OTRS...

Danke!

Grüsse
Ivan