[otrs-de] automatisch Zitat in Antwort-Mail

[Alexander Scholler]

de_masi at blu-it.de schrieb:
> In welcher Datei finde ich denn diese Variable
>  ( $Self->{'Ticket::Frontend::ResponseFormat'} )?
> Sorry, bin Neu im OTRS...

Steht alles in der Doku (Pflichtlektüre)!

Entweder holst Du Dir die Standard-Konfig aus
grep -r ResponseFormat ~/Kernel/Config
und schreibst Deine Anpassung in ~/Kernel/Config.pm
oder die benutzt das WebGUI SysAdmin.
> 
> Grüsse
> Ivan

Ciao, Alex