[otrs-de] <OTRS_CUSTOMER_REALNAME> gleiche Variable, unterschiedlicher Output! (?)

[André Bauer]

Hallo.

Egal ob <OTRS_CUSTOMER_FROM> oder <OTRS_CUSTOMER_From>, wird bei mir
immer nur ein "-" ausgegeben. Es handelt sich allerdings nicht um die
Autoantwort sondern um eine normale Antwort (Textbaustein).

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Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4

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CS> Hi Andre,

CS> On Fri, May 19, 2006 at 05:32:45PM +0200, André Bauer wrote:
>><OTRS_CUSTOMER_REALNAME> funktioniert bei mir auch.

CS> Genau, das Ergibt Anrede + Vorname + Nachname, also z.B. "Herr Christian
CS> Schöpplein".

>>Ich schaffe es aber z.B. nicht die E-Mail Adresse eines Kunden in eine
>>Antwort zu übernehmen.
>>
>>Habe folgende Variablen probiert:
>>
>><OTRS_CUSTOMER_From>

CS> Bei mir funktioniert <OTRS_CUSTOMER_FROM> hervorragend, es spielt keine
CS> Rolle, ob FROM oder From. Steht bei dir dann der Tag in der Autoantwort
CS> oder wird nichts ersetzt?

>>André Bauer

CS> Ciao,
CS> Christian