[otrs-de] <OTRS_CUSTOMER_REALNAME> gleiche Variable, unterschiedlicher Output! (?)

[Christian Schoepplein]

Hi Andre,

On Tue, May 23, 2006 at 06:59:10PM +0200, André Bauer wrote:
>Egal ob <OTRS_CUSTOMER_FROM> oder <OTRS_CUSTOMER_From>, wird bei mir
>immer nur ein "-" ausgegeben. Es handelt sich allerdings nicht um die
>Autoantwort sondern um eine normale Antwort (Textbaustein).

Willst du z.B.

Herr Christian Schöpplein

da stehen haben, dann verwende

<OTRS_CUSTOMER_REALNAME>

Willst du die Mailadresse einfügen, verwendet

<OTRS_CUSTOMER_USEREMAIL>

Was du für tags verwenden kannst, ist einfach in deinem Mapping für die 
Kunden erkennbar, die linke Spalte ist entscheidend. Bei mir steht da 
(ist 'ne STandardinstallation) z.B.:

        Map => [
            # note: Login, Email and CustomerID needed!
            # var, frontend, storage, ...
            [ 'UserSalutation', ...
            [ 'UserFirstname', ...
            [ 'UserLastname', ...
            [ 'UserLogin', ...
            [ 'UserPassword', ...
            [ 'UserEmail', ...
            [ 'UserCustomerID', ...
            [ 'UserComment', ...
            [ 'ValidID', ...
        ],

Diese Spalte ist entscheidend und kann an das <OTRS_CUSTOMER_-Präfix 
gehängt werden, also z.B. <otrs_CUSTOMER_UserSalutation>, 
<OTRS_CUSTOMER_UserFirstname> oder <OTRS_CUSTOMER_UserLastname>. Ob 
große oder kleine Buchstaben verwendet werden, spielt keine Rolle.

>André Bauer

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Hth,
Christian

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Beschreibung: Digital signature
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