[otrs-de] Doppelte E-Mail

[Maurer, Hermann]

> Subject: RE: [otrs-de] Doppelte E-Mail
> 
> Hallo Herrmann,
> 
> nein PostMasterPOP3.pl habe ich nicht doppelt drin. Ich habe 
> folgende Eintragungen im Cron
> 
> /usr/share/otrs/bin/PendingJobs.pl >> /dev/null
> /usr/share/otrs/bin/otrs.cleanup >> /dev/null
> /usr/share/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl >> /dev/null
> /usr/share/otrs/bin/UnlockTickets.pl --timeout >> /dev/null
> /usr/share/otrs/bin/DeleteSessionIDs.pl --expired >> /dev/null
> /usr/share/otrs/bin/RebuildTicketIndex.pl >> /dev/null
> /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl -c db >> /dev/null
> /usr/share/otrs/bin/GenericAgent.pl >> /dev/null
> 
> Ist das richtig?

scheint in Ordnung zu sein... Sind die betroffenen Tickets bis auf die Ticketnummer absolut gleich ? Kein Zeitunterschied etc. ?
Sonst schlage ich vor, dass du den entsprechenden Cron-Eintrag so abänderst, vielleicht siehst du dann etwas mehr:

/usr/share/otrs/bin/PostMasterPOP3.pl -d 2 >> /tmp/PostMasterPOP3.log 2>&1

Kontrolliere die Meldungen in der Log-Datei sowie in /var/log/messages. Dort stehen die Aufrufe von cron, sie beginnen bei mir mit 'OTRS-PM3' . Sehen sie korrekt, also nicht doppelt aus ?

Welche Verrsion von OTRS hast du übrigens ?
> 
> Gruß Holger
> 
> > Betreff: RE: [otrs-de] Doppelte E-Mail
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> 
> > > Subject: [otrs-de] Doppelte E-Mail
> > > 
> > > Hallo,
> > > 
> > > ich habe folgendes Problem, manchmal Importiert OTRS eine 
> > > E-Mail doppelt.
> > > Wie kann ich das verhindern? Ich hole die Mail per POP3.
> > > 
> > > Gruß Holger
> > > 
> > > 
> > Hallo Holger,
> > 
> > das ist mir einmal passiert, als zwei Cronjobs eingerichtet 
> waren, die das selbe Skript HOME/bin/PostMasterPOP3.pl 
> ausführten: der eine für den User Žotrs` und der andere für 
> den User Žroot` :-) 
> > Vielleicht hast du auch zwei cron-Einträge ?
> > 
> > Gruß/Regards,
> > Hermann Maurer
> >  
> 
> 
>