[otrs-de] Frage zu 'charset' bei auto_response und Umlaute in Emails bei utf-8

[Nico Grubert]

Hallo zusammen,

unser OTRS (2.1.1) läuft mit default encoding "utf-8".
Config.pm -> $Self->{DefaultCharset} = 'utf-8';

Als Backend kommt Postgres 8.1.4 zum Einsatz. Nachdem ich die 3 SQL 
Scripte ausgeführt habe, wie es in der Installations-Doku von OTRS 
beschrieben ist, sehe ich, dass alle Einträge in der DB Table 
"auto_response" als charset 'iso-8859-1' haben. Dies führte dazu, dass 
in den verschickten Emails die Umlaute nicht richtig dargestellt werden, 
was ja logisch ist, da die Daten in utf-8 vorliegen, aber der Mailheader 
iso-8859-1 verwendet.
Daher habe ich mit dem SQL Statement
   update auto_response set charset = 'utf-8';
allen Einträge in der DB Table "auto_response" das charset "utf-8" 
gegeben. Danach werden die Umlaute in den Emails auch richtig angezeigt.

Ist es gewollt, dass man dies manuell machen muss, obwohl das Default 
Charset in Config.pm auf "utf-8" gesetzt ist?
Ich habe gesehen, dass auch noch in anderen Tabellen 
(notifications->notification_charset) "iso-8859-1" verwendet wird. Ist 
das gewollt?

Kleiner Hinweis noch am Rande:
Im DB Design unter ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/otrs-2.0-database.png
steht in der DB Table "auto_response" übrigens "charset_id" als smallint 
und nicht "charset" als varchar wie es in OTRS 2.1.1 erstellt wird.

Besten Dank im voraus,
Nico