[otrs-de] Frage zur Statistik

[Sven Oros]

Hallo zusammen,

ich würde gerne Auswerten, wie lange jeder Mitarbeiter an seinen Ticket
gearbeitet hat, damit ich eine Stundenabrechnung machen kann. Leider habe
ich es nicht geschafft, diese Felder in dem Statistikmodul zu finden.

Kann mir jemand sagen, wie das funktioniert, oder sogar eine Config-Datei
dafür schicken?

Mit freundlichen Grüßen,

 Sven Oros

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