[otrs-de] Nur eine Queue sichtbar für kunden

[Paul Puschmann]

On Tue, Nov 07, 2006 at 12:22:39PM +0100, Henning Oschwald wrote:
> Hallo Tobias,
> 
> On Di, Nov 07, 2006 at 11:43:10 +0100, Schlosser Tobias wrote:
>  
> > Ist es möglich das kunden ihre ticktets nur an eine Queue senden
> > können, dieses ticket dann aber ein agent an zu einer anderen queue
> > verschieben kann?
> 
> Über den Parameter CustomerPanelOwnSelection kann festgelegt werden,
> welche Queues dem Kunden beim Erstellen eines Tickets zur Auswahl
> stehen sollen. Du findest die Einstellung in der Sysconfig unter:
> 'Ticket -> Frontend::Customer'.
> 

Kann man dieses Einstellung auch für eine komplette Customer-DB (als
default) setzen?

Paul
-- 
: Bitte einen Realname benutzen, unter dem Zitat antworten
: und einfache Text-Mails senden (kein HTML).
: Danke.
-------------- nächster Teil --------------
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Beschreibung: Digital signature
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