AW: [otrs-de] umfrage survey - tool

[Patrick Kambach]

-----BEGIN PGP SIGNED MESSAGE-----
Hash: SHA1

Hallo Thomas,

danke für die eMail! Habe mal die SendPeriod auf 0 gesetzt und ein
Ticket geschlossen... nichts passiert... das Event ist auch aktiviert...

Schlüssel: Event
Inhalt: (TicketStateUpdate|StateSet)

Schlässel: Module
Inhalt: Kernel::System::Ticket::Event::SurveySendRequest

Evtl. muss beim Event ja noch was geändert werden?! Von postmaster@,
etc. schreibe ich nicht ;o)

Grüße,
Patrick


Müller Thomas schrieb:
> Hallo Patrick
> 
> So wie ich das verstehe kann man das Verhalten über Admin->SysConfig->Gruppenauswahl->Survey auswählen->Zeigen->Core klicken
> 
> Survey::SendPeriod:   Tage zwischen zwei Umfragemails (0 = immer (glaube ich))
> Survey::SendNoSurveyRegExp:  Wenn diese RegExp zutrifft wird keine Umfrage versendet.
> Ticket::EventModulePost###99-SurveySendRequest: muss aktiviert sein, damit die Umfrage versendet wird.
> 
> Bei mir werden dann Umfragen beim Schliessen von Ticket versendet.
> 
> Gruss
> Thomas
> 
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: otrs-de-bounces at otrs.org [mailto:otrs-de-bounces at otrs.org] Im Auftrag von Patrick Kambach
> Gesendet: Mittwoch, 8. November 2006 22:33
> An: User questions and discussions about OTRS.org in German
> Betreff: Re: [otrs-de] umfrage survey - tool
> 
> 
> Installiert gut und schön, auch ne Umfrage erstellt und auf gültig gesetzt, aber bis dato noch keine verschickte Anfrage... wann sollte das denn geschehen? Wenn ich das richtig sehe doch jedes Mal, wenn ein Ticket geschlossen wird?!
> 
> Gruß,
> Patrick
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