[otrs-de] Übernehmen der Datenbstände von OTRS 2.0.4 nach 2.1.2

[Alexander Scholler]

Hallo Dennis,

 > Hallo Liste,
 >
 > Ich würde gerne ein Testsystem mit OTRS 2.1.2 aufsetzen.
 >
 > Kann ich die Daten (Queues, User, Gruppen, ...) aus der Datenbank von
 > 2.0.4 irgendwie automatisiert in das neue System übernehmen? Es wäre
 > nämlich eine ziemliche Arbeit, das alles von Hand neu anzulegen. Die
 > Tickets sind nicht so wichtig, es geht mir eher um die Grunddaten!
 >
 > Danke für eure Hilfe
 > Dennis

ich verstehe Dich richtig: Produktiv ist v2.0.4. und das Testsystem soll 
v2.1.2 werden?

* Entpacke die Sources von v2.1.2 und mache OTRS via Webserver verfügbar 
(ohne die Webinstallation auszuführen)
* kopiere die v2.0.4 DB auf die leere Test-DB
* führe die DB-Migration durch
* Nutze die Config.pm des Produktivsystems auf dem Testsystem, natürlich 
unter Anpassung auf die Test-DB
* Lade die Webeinstellungen des Produktivsystems runter und im 
Testsystem hoch
* Ändere Deine Mail-Kommunikationsdaten (z.B. POP3)
* Du kannst optional die Tickets im Testsystem via GenericAgent löschen.

So solltest Du zu einer Testumgebung kommen die "weitreichend" dem 
Produktivsystem entspricht.

Gruß, Alexander