[otrs-de] Nachfrage: XML-Backend

[Paul Puschmann]

On Thu, Nov 09, 2006 at 01:09:12PM +0100, Methfessel Computers wrote:
> Hallo,
> 
> in meiner eMail vom 4.11. fragte ich auf dieser Liste nach Anregungen
> für die Einbindung eines XML-Backens in OTRS für die Kundendaten, da
> diese Daten bei uns in einem eigenen System liegen, und wir die Daten
> nicht doppelt zur Verfügung stellen möchten.
> 
> Meine vorherige eMail ist im Archiv zu finden unter:
> http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/2006-November/007290.html
> 

Ist es für dich evtl. interessant per XSLT die Daten in ein eigenes
Format zu transferieren und dann zu verarbeiten?

Nachteil: Ich schätze, dass die Verarbeitung "teuer" ist, also lange
dauert. Vielleicht also nichts für on-the-fly.

Vorteil: Du baust dir _eine_ Schnittstelle (in/an OTRS) zu den
Kundendaten und kannst über (diese) gleichförmige Schnittstelle
verschiedene Daten, die du transformiert hast, annehmen oder nutzen.

Paul
-- 
: Bitte einen Realname benutzen, unter dem Zitat antworten
: und einfache Text-Mails senden (kein HTML).
: Danke.
-------------- nächster Teil --------------
Ein Dateianhang mit Binärdaten wurde geschreddert...
Dateiname   : nicht verfügbar
Dateityp    : application/pgp-signature
Dateigröße  : 189 bytes
Beschreibung: Digital signature
URL         : http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/attachments/20061109/801d7d95/attachment.pgp