[otrs-de] Keine Benachrichtigung an Agenten

Mit Okt 11 19:13:12 CEST 2006

Hallo,
Wir haben das Problem, dass keine Benachrichtigungen über neue Tickets an Agenten geschickt werden. An Kunden werden Auto-Nachrichten gesendet, d.h. prinzipiell funktioniert das Benachrichten. Ich habe alle Einstellungen getroffen. Für alle Queues stehen alle Benachrichtigungsfelder auf JA unter Benutzereinstellungen. Ist es ein Bug?

OS: suse 9.3
OTRS : 2.1

Gruß Ashley

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