[otrs-de] Update von 2.0.4 auf 2.1.1 - Restore Problem

[Alexander Scholler]

Hallo,

Bozidar Lukovic schrieb:
> Hallo liste,
> 
> Ich wollte nun auf 2.1.1 updaten. Die Vorgehensweise war in dem Fall die selbe wie als ich auf einem Testsystem von 2.0.4 auf 2.1.0 beta upgegradet habe.
> Installation mittels tar-File, Rechtevergabe, neue Datenbank angelegt. Alles wunderbar.
> mit dem root at localhost habe ich mich auch anmelden können.
> Dann habe ich die frische Datenbank mit meinen alten Daten "befüllt" und mich nochmal mit root at localhost angemeldet. Funktioniert!

Was heißt "befüllt" - Du hast wohl selektiv Inhalte von der alten DB 
übernommen?
Das erscheint mir fehleranfällig.
Wieso nimmst Du nicht eine Kopie der alten DB und lässt einfach das 
Update-DB-Schema drüberlaufen?

> Dann wollte ich meine alte Konfiguration einspielen (restore.pl). Das ging dann wieder nicht (Bei Beta-Version problemlos). Ab hier konnte ich mich nicht mehr einloggen. Mit meiner alten Konfigurationsdatei logge ich mich mittels LDAP ein.

Ich habe mit Restore.pl keine Erfahrung.
Die wirklich ganz systemnahen Einstellungen habe ich in der 
Kernel/Config.pm vorgenommen. Nachdem ich diese im Filesystem zur 
Verfügung gestellt habe habe ich schon mal ein funktionierendes WebGUI. 
Die restliche Konfiguration spiele ich über Admin > WebConfig > 
Hochladen ein.

> Was habe ich falsch gemacht? Kann das überhaupt mit der alten Konfiguration funktionieren?

Die DTLs scheinen sehr unterschiedlich zu sein.
Einige alte Parameter haben sich geändert - insbesondere z.B. die über 
Default-Status-Angaben.
> 
> Weiter ist mir aufgefallen, dass wenn man im OTRS im Admin unter SysConfig nach etwas sucht (index.pl?Action=AdminSysConfig&Subaction=Search&Search=smtp), folgende Fehlermeldung auftaucht:
> 
> Software error:
> 
> Can't locate object method "ModGet" via package "Kernel::System::Config" at ../..//Kernel/Modules/AdminSysConfig.pm line 482.
> 
> For help, please send mail to the webmaster (webmaster at nat.de), giving this error message and the time and date of the error. 
> 

=> http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1361

> Hat das was mit meinem Fehler zu tun? ist es ein weiterer Fehler in meinem System?
> 
> Mein System: SLES 9, OTRS 2.1.1, Apache 2.0.4, MySQL5, PERL5
> 
> Danke!

Gruß, Alexander