[otrs-de] Kundenbenutzer <-> Gruppen Verwaltung und manuelle Auswahl nicht möglich
Bernhard Mainusch
linuxteufel at web.de
Fre Sep 22 15:49:01 CEST 2006
Hallo OTRS-Gemeinde,
ich habe bereits schon mal hier nachgefragt, ob jemand die Problematik kennt, das ich nicht mehr als etwa 200 Datensätze
auf einmal aus dem LDAP (Windows 2003) bei der Anwahl im "Admin-Berich" unter "Kunden Benutzer <-> Gruppen" bekomme.
In der Config.pm ist der Eintrag "CustomerUserSearchListLimit => '1000'," vorhanden.
Habe versucht das Problem bei neuen Usern, die weiter unter die etwa 200 Datensätzen fallen, diese manuell zu erfassen
(das Häckchen setzen) durch
http://SERVER/otrs/index.pl?Action=AdminCustomerUserGroup&Subaction=User&ID=VORNAME.NACHNAME
jedoch verliert das System (ohne durch vielleicht einen Neustart) irrgendwann mal diese gesetzten Häckchen.
Unter "Admin-Bereich" "System Log" erhalte ich die Meldung: error OTRS-CGI-10 Sizelimit exceeded
In der error_log SUSE 10.1 erhalte ich die Meldung:
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Fri Sep 22 14:33:22 2006
Message: Sizelimit exceeded
Traceback (18499):
Module: Kernel::System::CustomerUser::LDAP::CustomerUserList (v1.24) Line: 233
Module: Kernel::System::CustomerUser::CustomerUserList (v1.22) Line: 177
Module: Kernel::Modules::AdminCustomerUserGroup::Run (v1.7) Line: 195
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.8) Line: 651
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (v) Line: 47
Module: (eval) (v1.80) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.80) Line: 203
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.80) Line: 169
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 30
Was läuft den hier nicht so korrekt? Warum kann ich nicht gleich bei der Anwahl von "Kunden Benutzer <-> Gruppen"
die in der Config.pm eingetragenen 1000 Datensätze auf einmal sehen?
Warum behält er nicht die Häckchen bei den Usern in der Gruppe?
Vielleicht kann mir jemand hierauf eine Antwort geben?
_______________________________________________________________________
Viren-Scan für Ihren PC! Jetzt für jeden. Sofort, online und kostenlos.
Gleich testen! http://www.pc-sicherheit.web.de/freescan/?mc=022222