[otrs-de] Keine Anzeige von Nachrichten

[Henning Oschwald]

Hallo,

On Wed, Aug 01, 2007 at 04:28:06PM +0200, Volker A Mönch wrote:
 
> ich will es dann doch noch einmal probieren, auch wenn ich schon die
> Hoffung fast aufgegeben habe, eine Antwort zu bekommen....

Zum Glück hast Du 'fast' geschrieben, die Hoffnung hat sich gelohnt. :-)

> Ich hatte ja schonmal geschrieben, dass ich in der Queue-Ansicht nach
> Klick auf Neue "Warten (4)" eben diese 4 Tickets nicht zu sehen
> bekomme. Nun habe ich aber auch eine neue Nachricht also "Neue
>  Nachrichten (1)" und wenn ich darauf klicke wie auch wenn ich oben
> rechts auf "neue Nachrichten(1)" klicke, sehe ich nichts.

Ohne nähere Infos lässt sich schwer sagen, woran es liegen könnte.
Welche OTRS-Version wird eingesetzt? Welches Betriebssystem, welches
Datenbanksystem, etc.? Finden sich Fehlermeldungen im OTRS-Log bzw. im
Error-Log des Webservers?

Tauchen die fehlenden Tickets denn unter 'gesperrte Tickets' oder über
die Suche auf?

Viele Grüße

  Henning

-- 
Henning Oschwald
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