[otrs-de] Keine Anzeige von Nachrichten

[Volker A Mönch]

Zu Ihrer E-Mail von Heute (01.08.2007, um 16:42 Uhr)
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Und noch eine Erkenntnis:

Ich habe gerade eine weitere Nachricht bekommen und diese gelesen und
geschlossen. Dennoch hat sich die Zahl der neuen Nachrichten nicht
reduziert.



> Hallo,

> On Wed, Aug 01, 2007 at 04:28:06PM +0200, Volker A Mönch wrote:
>  
>> ich will es dann doch noch einmal probieren, auch wenn ich schon die
>> Hoffung fast aufgegeben habe, eine Antwort zu bekommen....

> Zum Glück hast Du 'fast' geschrieben, die Hoffnung hat sich gelohnt. :-)

>> Ich hatte ja schonmal geschrieben, dass ich in der Queue-Ansicht nach
>> Klick auf Neue "Warten (4)" eben diese 4 Tickets nicht zu sehen
>> bekomme. Nun habe ich aber auch eine neue Nachricht also "Neue
>>  Nachrichten (1)" und wenn ich darauf klicke wie auch wenn ich oben
>> rechts auf "neue Nachrichten(1)" klicke, sehe ich nichts.

> Ohne nähere Infos lässt sich schwer sagen, woran es liegen könnte.
> Welche OTRS-Version wird eingesetzt? Welches Betriebssystem, welches
> Datenbanksystem, etc.? Finden sich Fehlermeldungen im OTRS-Log bzw. im
> Error-Log des Webservers?

> Tauchen die fehlenden Tickets denn unter 'gesperrte Tickets' oder über
> die Suche auf?

> Viele Grüße

>   Henning




Viele Grüße aus Velbert
Volker A Mönch
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