[otrs-de] Keine Anzeige von Nachrichten

[Alexander Scholler]

Hallo Volker,

Volker A Mönch schrieb:
> Zu Ihrer E-Mail von Heute (01.08.2007, um 16:42 Uhr)
> ¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯
> 
> Und noch eine Erkenntnis:
> 
> Ich habe gerade eine weitere Nachricht bekommen und diese gelesen und
> geschlossen. Dennoch hat sich die Zahl der neuen Nachrichten nicht
> reduziert.

Ggf. ist das geschlossene Ticket weiterhin von Dir gesperrt. Dann bleibt 
es vermutl. eine neue Nachricht. Gebe das Ticket in diesem Fall manuell 
frei, wobei dies normalerweise beim Schließen automatisiert erfolgen sollte.

Gruß, Alexander