AW: [otrs-de] Verknüpfung von Tickets mit FAQ-Artikeln

[it-news (Josef Lahmer)]

hi martin,

> Ticket -> Core::LinkObject, Hinzufügen "FAQ"  
> In der Version 2.1 konnte man durch hinzufügen des Objekttypes "FAQ" unter 
> In der Version 2.2.1 mit installiertem ITSM geht das so nicht mehr.

verwende ebenfalls 2.2.1 mit der verknüpfungs-funktion:
Ticket -> Core::LinkObject, LinkObjects => NEU: "FAQ"

mit der faq 1.2.4 hat man jetzt auch möglichkeiten zum einschränken der berechtigungen
eventuell musst du noch ne gruppe "faq_admin" hinzufügen und berechtigungen vergeben. (sysconfig: FAQ -> Frontend::Agent::ModuleRegistration)

lg josy

apropos: ITSM 
gibts da auch ne online-demo-seite dazu bzw kannst du das "nachinstallieren"?